システムの保守からプロフェッショナルな対応まで、
貴社のニーズに当てはまるコールセンターやヘルプデスクの機能を立上げます。
ご利用に合わせて対応人数、電話回線等を調整できます。1席1ブースからご用意！お気軽に始められます。
お客様の声を迅速に対応。心を込めた返信・催促メールでご案内漏れを防ぎ、信頼アップに繋げます。
お客様のお気持ちを即座に汲み取り、クレームに至った本質が明らか。ピンチをチャンスに変えます。
365日フルサポート。貴社他店舗の問い合わせもまとめてシステムに流します。
データ入力から事務局まで幅広く対応。必要な分だけ業務を依頼できるので人件費削減に繋がります。
発送代行やリスト作成など、バックヤード業務をサポートしております。お気軽にお問い合わせください。
お客様のニーズにすぐ応えるために一番重要な事、それはコミュニケータひとりひとりの高い意識です。
対人間のお客様の心に響くコミュニケーション能力とトーク技能、経験や習熟度、人の気持ちをくめる意識の持ち主でなければ質の高い対応は出来ません。クリエージェンシーではスタッフに対し、定期的にトークや商品知識向上のための研修等を実施しスタッフの技術能力向上を図っています。
そして、お客様のご要望に多かった、365日体制もスタートいたしました。今まで取りこぼしてきたチャンスも無駄にせず、積極的にビジネスの拡大に力を注ぐ事で御社の業績アップに貢献いたします。